We’re not in it to make money, we’re probably not going to lose a lot but aren’t gonna make much either

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It takes over 2 hours to receive the entire text  of the newspaper over the phone; and with an hourly use charge of $5 the new telepaper won’t be much competition for the 20c street edition.

—————> Back to the future 2009

Murdoch: The Future Of Newspapers Goes Beyond Dead Trees

Também acho que sim podem deixar cair o “papers” e deixar o “news”. Os diários mais 10 anitos, os semanários  mais algum tempo. Por muito que eu goste do suporte papel a interactividade não existe. Além disso quem é que tem tempo para ler o jornal todos os dias?

Será que ainda não perceberam que podiam rivalizar com a VISA e com a SIBS?

Será que ainda não perceberam que o telemóvel é por excelência um meio de pagamento que favorece compras por impulso?

Será que ainda não perceberam que temos uma taxa de penetração de cento e tal % e que andam por aí milhões de míudos com saldo no telemóvel e sem contas bancárias quanto mais cartões de crédito?

Já pensaram que uma pessoa ao pagar por telemóvel se sente muito mais segura do que usando dados bancários?

O mal é geral só no Oriente se vão safando, na Europa e USA andam todos a deixar milhões em cima da mesa…

Eu nestas coisas sou pragmático, as empresas existem para ganhar dinheiro, e quando há iniciativas deste género não obstante até poder haver vontade genuína de ajudar, essa ajuda é sempre dada com a ideia bem presente de que isto valoriza a imagem da empresa junto das pessoas. Hoje em dia todas as empresas investem em acções sociais, seja a pequena empresa que apoia as festas da cidade ou a multinacional que envia uns milhões para África.

Resumindo, percebo que o Google até insira a opção de pagar com o Google Checkout. Já não estou nada de acordo com o facto de que eu ou quem me está a ler tenha de criar uma conta Google e depois aderir ao Checkout para assim poder doar uns dólares…

Do no evil…sometimes

Ora isto tudo para falar de quê? Para falar no sentimento de comunidade, no sentimento de pertencer a algo e do grande poder que estes sentimentos encerram.

McMillan & Chavis teorizaram o Sentimento de Comunidade e identificaram 4 elementos que influenciam e explicam esta dinâmica.

• Ser Membro (”Membership”)
  • A existência de códigos, trajes, linguagems, rituais….panelas que diferenciam os membros dos não membros.
  • Segurança emocional, no sentido em que o membro não tem medo de revelar o que sente perante os pares. Neste caso idolatrar uma panela sem ter medo de lhe apontarem o dedo.
  • Sentimento de pertença e identificação, o pessoal da Silampos não compreendo o pessoal das Bimby e vice versa.
  • Investimento pessoal
  • Um sistema de símbolos comuns…acho que já falei na Bimby não já?
• Influência ou o sentimento de que a nossa opinião conta para os outros membros da comunidade e de que as opiniões da comunidade contam para nós.
• Integração e preenchimento de necessidades ou os benefícios que se retiram da comunidade, resolução de problemas, a melhor receita de soupa de peixe, etc.
• Ligação emocional ou o aumento do contacto social, sendo que quem investe mais na comunidade sente-se mais ligado a ela, quem foi publicamente criticado ou mesmo humilhado tende a distanciar-se dela.

Podemos ver estes sentimentos nos fóruns em que participamos e nos grupos e subgrupos que neles se criam. São os bimbólicos, os mac fanboys, os fiatistas, os hondistas…enfim. 5000 membros num fórum sobre uma panela…acho que está tudo dito.

Fiquem bem!

Mas há uma coisa que realmente é muito importante e raramente se fala, o valor de cada visitante. A conta é simples: ganhos totais/número de visitantes únicos. Ora esta é uma métrica importantíssima para aferir a competividade de um site. Senão vejamos, imaginem que têm um concorrente a anunciar constantemente no Adwords a cerca de 5c/click e fazendo as contas vocês só conseguem retirar uma mais valia de 2c /visitante….temos um problema não é? Das duas uma (ou talvez as duas), ou o vosso concorrente está a ganhar pelo menos 5c por visita ou está a arcar com algum prejuízo para garantir exposição. Bem de qualquer forma se a diferença for muito significativa neste caso (5-2)/2*100=150% provavelmente quer dizer que o vosso concorrente está a rentabilizar muito melhor o site do que vocês.

Num dos meus sites consegui recentemente duplicar os ganhos por visita experimentando constantemente alternativas ao adsense. Passei de 1,5c para 3c por visita. E vocês quanto conseguem de cada visita?

Eu sou daqueles que perante isto sou incapaz de não pagar…

Aos artistas o que é dos artistas.

Grandes tempos se avizinham….

É corrente o uso da expressão stupid user muitas vezes para justificar falhas graves em termos de usabilidade de um site:

• Mensagens de erro enigmáticas que só o programador da aplicação entende.
• Sites que fazem o browser dar o tilt com tantos plugins estranhos para instalar.
• Pop-ups irritantes que são automaticamente bloqueados pelo browser e que o utilizador nunca chega a ver

E a lista continuaria.

O utlizador não é estúpido o designer é que é. Mas o designer tem também a obrigação de educar o público. Existem várias expressões e terminologias que nós como webmasters temos a obrigação de ensinar ao utilizador.

Link, Clique, Caixa de Pesquisa, Formulário, Feed, Bookmarks, Tags etc, são tudo conceitos que somos obrigados a usar para que a utilização de um site e o suporte ao utilizador sejam cada vez mais fáceis. Esta questão toma ainda uma dimensão maior na introdução de novos conceitos e tecnologias como os feeds por exemplo. É assim em todas as indústrias vejam por exemplo que todos discutem que o novo carro xpto tem esp, abs, etc. São conceitos cuja introdução às massas é forçada pela indústria e que facilita a comunicação entre as partes e faz também crescer o buzz em volta de algo novo.

Não podemos ter medo de ser incompreendidos.

O utilizador não é estúpido mas precisa de ser educado.

Manda-me um email para joaorjose at gmail ponto com

Vejam-me só esta loja da Mac em Londres onde estive na semana passada.

Apanhar os putos desde pequeninos e cativá-los. Neste caso era um workshop sobre criação de música com Macs.

Os mais velhos também não têm desculpa. Seminário gratuito para aprender a trabalhar com um Mac.

Uma amostra do muito equipamento disponível não só para ver mas para utilizar a nosso belo prazer. Algo completamente estranho nestas paragens mas perfeitamente normal nesta fantástica loja. Até um tipo a gravar um cd lá estava, para além das dezenas de pessoas que consultavam o email ou simplesmente navegavam na net.