Web Kaput

Eu já tinha falado no problema que é a rede de pesquisa do Google e mais uma vez se confirma com este testemunho. A fraude na rede de pesquisa é um problema de dimensões assustadoras que me vai manter a mim e a muitos anunciantes fora da mesma enquanto não for possível filtrar sites indesejados como já é possível na rede de conteúdo. É que mesmo com muito boa vontade não podemos dissociar estes factos dos lucros astronómicos que o Google teve no último quadrimestre.

ACTO 1

Ainda hoje à tarde estava a pensar em como estou numa posição relativamente delicada por ter apenas sites de serviços e nenhum de conteúdo informativo. E não tenho pela simples razão de que não têm retorno suficiente. Ora por isso mesmo, pensava eu, se há coisa em que os grandes players não se vão meter é na criação de conteúdo, simplesmente porque não tem o mesmo retorno do que um bom serviço.

Hoje mudei de ideias.

ACTO 2

Quando as empresas dispersam o seu capital em bolsa passam a ter de responder aos accionistas. Os accionistas além de quererem saber o que andam as empresas a fazer querem acima de tudo saber quanto é que o seu investimento vai render no futuro. Ora quando uma empresa tem um P/E Ratio de 62.77 há expectativas muito altas a satisfazer. Eu por acaso sou da opinião de que o Google monetiza “pouco” as suas páginas só que isso vai trazer consequências graves para todos nós. Senão vejam:

Esta SERP é para uma chamada pesquisa local, neste caso new york restaurant. Como podem ver , mesmo em full screen no firefox, só aparecem os 3 primeiros resultados orgânicos e isto com apenas um resultado premium do adwords no topo. Se todos os lugares do adwords estivessem ocupados mesmo com o tamanho de janela normal os resultados orgânicos desapareciam.

Reparem que agora os donos dos sites que estavam no topo das SERPS e que provavelmente dispenderam imenso tempo e trabalho em reviews de restaurantes têm duas opções, ou anunciam no adwords ou fecham as portas. É que além do Google mostrar uma lista de restaurantes, ainda adiciona a possibilidade dos seus utilizadores adicionarem comentários, o tal conteúdo informativo que eu pensei que nunca fosse usado.

Eu não gosto deste Google. Este Google deixou de ser um motor de busca para na sua ânsia de obter mais e mais lucro deixar de pesquisar a Web para passar a ser A Web.

Muitas vezes leio webmasters a falarem mal da rede de conteúdo do Adwords. Ora isto não passa de um preconceito, e é por isso mesmo que a rede de conteúdo oferece um CPC mais baixo e em muitos casos uma taxa de conversão mais alta o que tudo junto acaba por dar um ROI significativamente mais alto. Sim claro, convém monitorizar os logs e obviamente excluir alguns sites que não interessam. Mas acreditem que há muito tráfego de qualidade na rede de conteúdo. Em muitos mercados aliás, devido à sua competitividade, é praticamente impossível conseguir tráfego das SERPS do Google e conseguir um ROI positivo, o que nos deixa apenas a rede conteúdo. “Ah então e a rede de pesquisa?” , bem essa está desactivada nas minhas campanhas quase desde o ínicio há 2 anos atrás…..mas já lá vamos.

Ultimamente o Google tem perseguido de certa forma aqueles que fazem arbitragem. Aqui há que distinguir arbitragem Adwords/Programas de Afiliados e Adwords/Adsense. O primeiro tipo de arbitragem é a meu ver completamente legítimo. No fundo é o delegar da responsabilidade pelo marketing duma empresa a uma série de indíviduos que vão tentar vender produtos/serviços/leads da empresa e com isso obter uma comissão. O Google não gosta destes arbitragers com o argumento que a sua presença no mercado PPC diminui a experiência do utilizador. Falso, completamente falso. O que o Google quer é acabar com o middleman e meter a margem deste no seu próprio bolso.

Quando à arbitragem Adwords/Adense sob a forma dos MFAs aí a minha opinião é a mesma do Google e acho que é compartilhada por toda a gente. Não acrescentam valor e estão a mais na cadeia de anúncios PPC. Apesar do Google ir fazendo alguma coisa, não me parece que estejam a fazer o suficiente.

Mas o verdadeiro problema não está na arbitragem. O verdadeiro problema está na fraude da rede de pesquisa. “E porquê?”, perguntam vocês, porque é essa rede de pesquisa que fornece os feeds para o programa de domain parking e para sites que se dizem de pesquisa e não passam de um buraco negro sugador de dinheiro e que por isso mesmo o Google simplesmente ignora.

Um bom video a ilustrar a situação:

Mal o MSN Adcenter foi lançado para sites no Reino Unido há umas semanas fui-me logo inscrever na expectativa de conseguir algum tráfego a preço de saldo. Estava a lançar um projecto para o UK e com o Adwords já estava a ver que não me ia safar.

Entretanto fui lendo algumas más experiências acerca de bugs na interface que passavam por exemplo um bid de 0.11 € para 11.00 € que me deixaram um bocado assustado. É que no Adwords não é muito grave porque em caso de engano pausa-se a campanha e passado uns minutos fica mesmo pausada, o problema é que no Adcenter estamos a falar de 3 horas para que as alterações às campanhas sejam efectuadas. Ora a 11 € o click já estão a ver o filme….

De qualquer maneira inscrevi-me, tive cuidados extra a colocar os bids, sofri com aquela interface lentaaaaaaaa que torna qualquer mudança nas campanhas uma experiência dolorosa e esperei, esperei…. e nada. Tráfego muito muito pequeno apesar de ter uma posições entre o 1 e 4.

Podem ver no imagem os dados mais ou menos desde dia 1 até ontem:

No Adwords uma campanha semelhante mas com posições entre 6 e 25 deu-me em 3 dias um 1/4 dos cliques:

De qualquer forma o tráfego tem taxas de conversão semelhantes.

Entretanto por causa de umas keywords suspensas contactei o suporte. Responderam-me dois dias depois a dizer que a suspensão se prendia com o facto de no site não haver produtos….Ora tendo em conta que neste site é suposto as pessoas colocarem os seus produtos à venda primeiro preciso de tráfego para depois ter produtos…

De qualquer forma hei-de continuar a utilizar, é mais uma fonte de tráfego e o EPC está muiiitoo mais baixo que no Adwords e do que no Yahoo.